Datang Pagi, Pulang Tanpa Diperiksa : Warga Soroti Buruknya Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Totikum Selatan

Totikum Selatan, Bangkep, Sulteng - Pelayanan kesehatan di Puskesmas Totikum Selatan kembali menuai keluhan. Seorang warga Desa Kalumbatan, Kecamatan Totikum Selatan, Kabupaten Banggai Kepulauan, mengaku harus menunggu lebih dari dua jam tanpa kepastian pemeriksaan lantaran dokter belum berada di tempat.

Keluhan tersebut disampaikan Sardin Selong, S.Pd.I., yang datang ke puskesmas pada Selasa (3/3/2026) sekitar pukul 08.00 WITA untuk memeriksakan anaknya yang mengalami demam dan batuk. Saat tiba, ruang tunggu pasien masih dalam kondisi sepi sehingga ia memperkirakan proses pemeriksaan akan berlangsung cepat.

“Waktu saya datang sekitar jam delapan lewat, ruang tunggu masih kosong. Saya pikir akan cepat karena pasien belum banyak. Tapi setelah menunggu lebih dari dua jam, sampai jam sepuluh lewat, anak saya belum juga diperiksa dengan alasan dokter belum datang,” ungkap Sardin.

Menurutnya, seiring berjalannya waktu, jumlah pasien di ruang tunggu semakin bertambah. Namun hingga ia memutuskan pulang, dokter yang bertugas belum juga hadir.

Ia mengaku terpaksa membawa pulang anaknya yang sudah dalam kondisi gelisah, dengan mata memerah akibat demam dan batuk yang tak kunjung reda. 

“Anak sudah gelisah, matanya memerah karena panas dan batuk. Jadi terpaksa saya bawa pulang karena sudah lebih dua jam duduk menunggu,” ujarnya.

Sardin menegaskan, penyampaiannya bukan bermaksud melapor secara resmi, melainkan sebagai bentuk kepedulian agar pelayanan kesehatan ke depan dapat lebih baik. Ia juga menyebut kondisi serupa bukan kali pertama terjadi.

“Sudah beberapa kali saya bawa anak berobat, sering alasannya dokter belum ada. Ini bukan melapor, hanya menyampaikan kondisi supaya ke depan bisa lebih baik. Kasihan masyarakat,” tambahnya.

Ia menilai, kemungkinan masih banyak warga lain yang memiliki keluhan serupa namun enggan menyampaikan secara terbuka.

Dari informasi yang dihimpin media ini, dokter di PKM tersebut ada namun sejak Januari hingga Maret 2026 gajinya belum di bayarkan. Pembayaran gaji yang ditunda tersebut menjadi penyebab tak tertibnya kehadiran  dokter di puskesmas totikum Selatan.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak manajemen Puskesmas Totikum Selatan terkait keluhan tersebut.

Masyarakat berharap adanya evaluasi dan perbaikan sistem pelayanan, khususnya terkait kedisiplinan tenaga medis dan perhatian dinas kesehatan terhadap kesejahteraan tenaga medis agar pelayanan kesehatan dasar dapat berjalan optimal dan tepat waktu. (red)