Sejak pertama kali tiba di Instalasi Gawat Darurat (IGD) hingga menjalani perawatan di ruang rawat inap, keluarga pasien mengaku mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah dan profesional dari tenaga medis.
“Kami sangat terbantu. Dari awal masuk IGD, penanganannya cepat dan petugasnya juga ramah. Ini di luar dugaan kami, apalagi masih suasana libur Lebaran,” ungkapnya dengan nada harapan akan kesebuhan sang cucu.
Tak hanya itu, Saeria juga menyampaikan apresiasi khusus kepada tim IGD yang dinilai bekerja secara solid, mulai dari perawat hingga dokter. Kekompakan dan koordinasi yang baik antarpetugas dinilai menjadi kunci cepatnya penanganan pasien di tengah kondisi yang cukup padat.
“Kami melihat sendiri bagaimana perawat dan dokter saling bekerja sama dengan baik. Mereka sigap, komunikatif dan benar-benar menunjukkan profesionalisme”, tambahnya.
Hal senada juga disampaikan keluarga pasien asal Transmigrasi Bali 1, Kecamatan Masama yang menuturkan kalau pelayanan Kesehatan di RSUD dinilainya baik.
"Sejauh ini, saya sudah sering antar ibu saya berobat rawat inap disini, tidak ada kendala, petugas medisnya sigap dan ramah", tutur pria muda dengan sapaan akrab Ketut Kiti sembari tersenyum.
Bagi keluarga pasien, pengalaman tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan kesehatan yang baik tetap dapat dirasakan kapan pun dibutuhkan. Mereka pun berharap kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan di masa mendatang.
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama RSUD Luwuk, Plt. Direktur dr. Budiyanto Uda'a, Sp. KFR, M. Ked. Klin., menegaskan bahwa pihaknya tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik meski dalam masa cuti bersama.
Ia menyampaikan bahwa seluruh tenaga medis dan petugas rumah sakit telah diinstruksikan untuk tetap siaga dan menjalankan tugas secara profesional demi memastikan pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu.
“Insya Allah, teman-teman di RS akan menangani pasien secara profesional, bukan hanya di masa cuti tapi untuk selamanya tetap berupaya memaksimalkan pelayanan kepada pasien” ujarnya.
Dari pantauan awak media ini pada 23 Maret 2026, sejumlah ruang rawat inap di RSUD Luwuk tampak dipenuhi pasien layaknya hari-hari biasa. Bahkan, terdapat pasien yang masuk dan mulai menjalani perawatan bertepatan dengan Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriyah, Sabtu (21/3/2026).
Kondisi tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan layanan kesehatan tetap tinggi meski di tengah momen libur keagamaan, sehingga kesiapsiagaan tenaga medis menjadi hal yang sangat krusial.
Direktur RSUD Luwuk juga mengajak seluruh pihak, khususnya keluarga pasien yang mendampingi, untuk turut berperan aktif dalam menjaga lingkungan rumah sakit. Ia menekankan pentingnya mematuhi aturan yang berlaku guna menciptakan suasana yang aman, tertib dan nyaman bagi pasien yang sedang menjalani perawatan.
Menurutnya, sinergi antara petugas medis dan keluarga pasien menjadi bagian penting dalam mendukung proses penyembuhan, sekaligus mencerminkan nilai kebersamaan dan kepedulian yang sejalan dengan semangat Lebaran.
Pelayanan yang tetap prima di tengah masa libur ini tidak hanya menjadi bentuk tanggung jawab institusi, tetapi juga mencerminkan komitmen RSUD Luwuk dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Hal ini merupakan wujud nyata dukungan penuh pihak RSUD Luwuk terhadap program pemerintah baik pemerintah daerah Kabupaten Banggai, pemerintah propinsi Sulteng dan Pemerintah Pusat dibidang Kesehatan dengan terus berupaya memaksimalkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan di RSUD Luwuk.
Momentum Lebaran yang sarat dengan nilai kebersamaan dan kepedulian turut tercermin dalam interaksi antara tenaga medis dan pasien. Tidak hanya sebatas pelayanan kesehatan, namun juga menghadirkan rasa nyaman, empati serta dukungan moral bagi pasien dan keluarganya di tengah situasi yang tidak mudah. (rin)
Social Header